Con el propósito de proteger los Datos Personales de nuestros clientes, AMAGUA ha diseñado la siguiente Política de Privacidad a través de la cual garantiza que la información personal proporcionada por El Cliente sea utilizada de manera responsable, de forma reservada, y conforme a los más altos estándares de seguridad y confidencialidad.
1. Términos y Condiciones
Los datos ingresados por el cliente no serán entregados a terceros, salvo que la recolección, archivo, procesamiento, o distribución de estos datos haya sido autorizada por su titular, requerido por mandato de la ley o en cumplimiento de una orden judicial legalmente expedida por una autoridad competente.
2. Procedencia y Tratamiento
Los datos personales proporcionados por el cliente a través de nuestros canales autorizados, ya sea al momento de contratar o solicitar nuestros servicios, u otorgados a través de formularios en nuestro sitio web, aplicaciones móviles, WhatsApp corporativo u otros canales oficiales, serán almacenados en nuestra base de datos de clientes. Los datos personales proporcionados serán utilizados únicamente para gestionar adecuadamente los servicios solicitados o contratados y se conservarán hasta que el propietario solicite expresamente su suspensión.
3. Actualización de la Políticas
AMAGUA podrá actualizar la presente Política de Privacidad en cualquier momento, respetando las obligaciones y derechos previstos por el ordenamiento jurídico vigente, por lo cual se solicita a los clientes y usuarios la revisión regular de los términos y condiciones del servicio, los mismos que se encuentran publicados en la página web institucional, y cuyas actualizaciones serán notificadas a través de los medios oficiales.
Esta política tiene fecha de vigencia desde el mes de agosto del año 2022.
4. Almacenamiento y Transferencia
AMAGUA podrá, de así requerirlo, almacenar la información de sus clientes en bases de datos internas y/o externas, las mismas que podrán estar a cargo y ser custodiadas a través de servicios, instituciones u organizaciones nacionales e internacionales. En este sentido, AMAGUA podrá contratar el servicio de almacenamiento de información a cargo de terceros, en cuyo caso el tratamiento de datos del titular en ningún momento podrá realizarse por debajo de los estándares de seguridad y confidencialidad previstos por la normativa ecuatoriana vigente.
Para el caso de servicios de almacenamiento de información ubicados fuera de territorio ecuatoriano, se realizará la transferencia internacional de datos respectiva, la misma que contemplará los estándares antes determinados, así como aquellos previstos por la Autoridad de Protección de Datos Personales. En ningún caso la información transferida a nivel internacional tendrá otro propósito más que el de su tratamiento aplicado al ámbito de la prestación servicio que brinda AMAGUA, salvo los casos excepcionales contemplados en la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales.
5. Aceptación y Consentimiento
El Cliente, en calidad de titular de su información personal, acepta, autoriza y brinda su consentimiento libre y expreso a AMAGUA para administrar, sistematizar, procesar y archivar sus datos para fines del servicio contratado, en los términos antes referidos. De igual manera, el cliente tendrá derecho, en cualquier momento, a solicitar el acceso, actualización de sus datos, revocación de su consentimiento, eliminación, rectificación, oposición, anulación, limitación del tratamiento y a no ser objeto de una decisión basada únicamente en valoraciones automatizadas, a través de nuestros canales oficiales de atención al cliente, de acuerdo a lo previsto en la Ley Orgánica de Protección de Datos y la Constitución de la República del Ecuador.
La negativa de suministrar los datos personales requeridos supondrá la imposibilidad de acceder a todos los servicios brindados por AMAGUA. Asimismo, en caso de proporcionar datos falsos, suplantados, erróneos o inexactos, AMAGUA se reserva el derecho de anular o suspender el servicio; y, de ser el caso, a tomar las acciones legales correspondientes.
